カスハラ対策はできていますか

令和８年１０月１日からカスハラ対策を講じることが企業の義務となります。

これまでも、さまざまなハラスメント対策を講じることが義務とされてきましたが、今回のカスハラは「行為者」が自社外にいるという点で、従来のハラスメント対策とは異なる策を講じる必要があります。

自社外にいる顧客等にカスハラを禁じるということは難しいため、カスハラが起こった際の行動指針などを決めておく必要がでできます。

自社の従業員をカスハラから守るためにも、しっかりとルール作りをしておきましょう。